SERVIÇOS
Support Professional Services
Be My IT Team
Invista seu tempo no seu negócio.
Somos uma extensão da sua empresa. Nossos especialistas atuam como se fossem a sua própria área de TI, prestando suporte ao usuário, executando rotinas diárias e resolvendo incidentes do dia a dia.
Trabalhamos de forma proativa, monitorando e executando ações preventivas para que problemas não voltem a ocorrer, diminuindo custos com paradas ou indisponibilidade de sistemas.
Atuaremos para compreender seus objetivos, metas e necessidades, a fim de planejar ações efetivas, alinhadas com sua estratégia.
Planejar
- Definir estratégias e planejar ações para suportar o crescimento do negócio.
- Apresentar e discutir ideias de melhorias em processos e uso de recursos de TI.
- Administrar contatos e relações com demais fornecedores de tecnologia.
- Sugerir, elaborar e aplicar adequadas políticas de uso da informação.
Suportar
- Monitorar principais ativos de TI para redução dos riscos de segurança.
- Analisar e diagnosticar problemas, sugerindo e aplicando ações para correção.
- Atuar na resolução de incidentes e executar manutenções preventivas no ambiente.
- Aplicar atualizações de software e sistemas de segurança.
- Preparar recursos para rápida recuperação de sistemas, em caso de falhas.
Evoluir
- Implantar projetos de melhorias e atualização da infraestrutura.
- Implantar novas versões de softwares e aplicativos suportados.
- Capacitar usuários para o melhor uso da tecnologia e aumento da produtividade.
